JOSMELYS DEL VALLE ROJAS HERNANDEZ, C.I.: 21.080.709

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso, Por brindarme la oportunidad y la dicha de la vida, brindándome los medios necesarios para continuar mis estudios profesionales, siendo un apoyo incondicional para lograrlo ya que sin él no hubiera podido.

A mis  padres, por darme  la oportunidad de venir a este mundo, por ser un pilar fundamental en mi vida personal como profesional, dándome  la fuerza emocional para no desistir a pesar de las adversidades y quienes con su fortaleza y con sus caracteres me enseñaron el camino a seguir.

A mi Hermano, Te dedico este logro para alentarte a que sigas siendo muy buen estudiante como hasta ahora, y que sepas que todas las metas que te traces en la vida con constancia y disciplina serán logradas.

JOSMELYS ROJAS

AGRADECIMIENTOS

En este presente trabajo agradezco a la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt” (UNERMB) y al Instituto Universitario De Tecnología Y Administración Industrial (IUTA), por abrirnos sus puertas y permitirnos continuar con nuestros estudios profesionales de superación intelectual.

A Dios, Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado la sabiduría y el entendimiento necesario para que fuera posible alcanzar este triunfo.

A mi madre Yusmelis. Por haberme apoyado en todo momento, por su cariño, su apoyo, su dedicación, sus consejos, que me han permitido ser una persona de bien, Por tanto esfuerzo e infinito amor de madre.

A mi padre José. Por los ejemplos de perseverancia y constancia que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.

A mis familiares. Que de una u otra manera estuvieron pendientes de mí, brindándome apoyo incondicional.

A mis amigos. Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que hasta ahora, seguimos siendo amigos.

A la Empresa Quintero Sea Services, C.A. por haberme permitido llevar a cabo mis pasantías el Departamento de Administración, ventas-cobranzas.

JOSMELYS ROJAS

 “A veces nos quejamos de las pruebas y las dificultadores que nos pone la vida pero en verdad tendríamos que estar agradecidos y ver las cosas positivas de la vida, agradecer por tener una vida por respirar el día a día, por tener una familia, por estar rodeados de personas que nos quieren y nos aman”

INTRODUCCION

Este informe de pasantías es un requisito necesario para obtener el título de      Licenciado en Administración,  Mención  Tributación, del convenio Inter – Institucional, Instituto Universitario De Tecnología De Administración Industrial con la Universidad Nacional Experimental “Rafael Maria BARALT” , estas prácticas profesionales tienen una duración de  320  horas.

Estas pasantias fueron llevabas a cabo  en la empresa QUINTERO SEA SERVICES, C.A, RIF.: J-29788748-2    , ubicada en Barcelona Palotal Calle los rosales casa #23.

En dicha empresa realice mis prácticas profesionales de ocho (8) horas diarias distribuidas en fechas de 25 de mayo  hasta el 17 de julio del 2015, para cumplir con las especificaciones mencionadas por el convenio, dentro de las cuales obtuve conocimiento acerca del proceso administrativo que se lleva en el área de administración, ventas-cobranzas, de la empresa, bajo la supervisión directa del Sr. Edgardo Cedeño, contando también como tutora empresarial la Lcda. Ibelices Cedeño en carácter de Contadora, esta area es la encargada de controlar y ordenar toda la documentación relacionada con el proceso de facturación y cobranzas de la empresa.

El ejercicio de la pasantía comenzó con el conocer las instalaciones, su estructura jerárquica y compañeros de trabajo el hacer se podrá evidenciar ordenadamente según la estructura siguiente:

Capítulo I: Corresponde a identificación de la empresa donde se realizó las prácticas profesionales.

Capítulo II: Se refiere al departamento donde se realizó la pasantía.

Capítulo III: Explica de manera detallada todas las actividades realizadas durante las pasantías

CAPITULO I

1.1. RAZON SOCIAL:

Quintero Sea Services, C.A.

Es una empresa que se especializa en servicios de gestión y atención a las necesidades de buques de cualquier tipo, bandera, nacionalidad y eslora. Brindándole la opción de suministrarles provisiones, bien sea de comida o algún tipo de producto que necesite y a su vez realizando Inspecciones Sub-acuáticas.

1.2. FIGURA JURIDICA:

Se denomina como Compañía Anónima.

1.3. CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO:

Cuenta con un capital suscrito de Bsf. 200.000,00.

1.4. CONFORMACION DEL CAPITAL:

Es de carácter Nacional.

1.5. ANTECEDENTES HISTORICOS:

QUINTERO SEA SERVICES, C.A. es una empresa familiar ubicada en la Urbanización Urdaneta sector  Palotal calle los Rosales N. 23, esta empresa nace como un sueño de su fundadora la Sra. Elsa Cedeño,  el cual luego de muchos sacrificios, constancia y perseverancia lo logra ver materializado en el año 2009 cuando es fundada. Esta organización se especializa en la gestión y servicios a través de nuestros colaboradores que hacen que su estadía en el puerto sea atendida y servida con la mayor prontitud y satisfacción.

1.6. ACTIVIDAD A LA CUAL SE DEDICA:

Es una empresa dedicada principalmente a prestar servicios de inspecciones subacuáticos exigidos por el gobierno, suministro de servicios especiales a los buques de cualquier tipo de nacionalidad y a su personal, tales como: el suministrar comidas, provisiones en cualquier volumen o especie, mercancía, víveres, servicios de telefonía fija y móvil, equipos de oficina, equipos electrónicos, internet, dentro y fuera del buque, realizar trabajos de tipo turísticos como lo es el traslado y guías de tripulantes dentro de las instalaciones portuarias y fuera de esas en todo el territorio nacional proveer agua potable a los buques, limpieza de bodegas, eliminar o tratar los desechos y basura de cualquier tipo originados por los buques, dentro de los mismos o en los muelles, entre otros.

1.7. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

1.8. PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS:

Ø  Principalmente ofrecemos servicios marinos subacuáticos exigidos por el gobierno a buques y empresas aduaneras, utilizando equipos y buzos especializados en la búsqueda submarina a fin de detectar cualquier anomalía o falla en la embarcación y evitar el contrabando de sustancias ilícitas como drogas.

Ø  También ofrecen suministros de alimentos, plásticos, vidrios, productos congelados, productos institucionales, productos perecederos, artículos de limpieza en general, utensilios y afines, entre otros.

1.9. VOLUMEN ANUAL DE VENTAS:

Las ventas realizadas por la empresa tienen un monto aproximado de 1.200.000,00 Bs.F. Sus zonas de mercado son las siguientes:

1.      Puerto Sucre

2.      Puerto Guamache.

3.      Puerto Guanta.

4.      Puerto Matanza Puerto Ordaz.

5.      Puerto Palua Puerto Ordaz.

6.      Puerto Bahía de Jose.

7.      Puerto Muelle de Pequiven.

8.      Puerto Bahía de Pozuelos.

9.      Puerto Muelle de Pertigalete.

1.10.        MISION Y VISION:

Ø  MISION: Ser una empresa orientada a satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Ofreciendo un servicio, gestionando y atendiendo  con altos estándares de calidad y seguridad los servicios prestados en el abastecimiento de requerimientos de nuestros clientes

Ø  VISIÓN: Ser la empresa líder en servicios de gestión y atención a las necesidades de buques de cualquier tipo, bandera, nacionalidad y eslora e integrarnos de una forma activa para facilitar la estadía en el puerto