TRINA ACOSTA C.I 12.016.267

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria

CONVENIO INTER – INSTITUCIONAL

Instituto Universitario De Tecnología De Administración Industrial

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”

Vicerrectorado Académico

Prof. 

 Lcda.  Yaritza  Hernández                                    

                                                                                                                                    

   Realizado por:                    

TSU. María Trina Acosta    CI: 12.016.267

Carrera: Licenciatura en Administración.  Mención: Tributación

Puerto la Cruz, Junio 2015.

DEDICATORIA

Este informe de pasantía lo dedico primeramente a mi Dios Todopoderoso por ser mi guía, mi padre y quien edifica mi vida todos los días, para no tener tropiezos y levantarme en los días de aflicción.

A mis hijos por el ser el centro de mi vida, e impulsarme a ser una mejor persona en lo profesional, los amo con toda mi alma.

A mis padres Pedro Acosta y mi madre Amada de Acosta, por ser los mejores padres del mundo, quererme, apoyarme y ser unos padres ejemplares.

A mi tutora  Lesbia Viñas que ocupa el cargo de gerente de servicio, por su ayuda en el desarrollo del informe de pasantía.

A todos mis profesores que  han contribuido para ser una profesional.

Y por último a Banplus, por permitirme desarrollar mis pasantías en la entidad y brindarme la oportunidad de pertenecer a su personal de trabajo.

INTRODUCCIÓN

Las prácticas profesionales para el desarrollo del informe de pasantía, es un requisito fundamental para obtener el título en la institución, dicho informe se desarrolla con la asesoría de un tutor académico y el tutor empresarial, estas practica profesionales es de mucha importancia ya que nos abre puertas y adquirimos experiencia en el ámbito laboral.

  Este informe de pasantías es un requisito necesario para obtener el título de Licenciada en Administración Mención Tributación del convenio Inter-Institucional, Instituto Universitario De Tecnología De Administración Industrial con la Universidad Nacional Experimental “Rafael María BARALT” , estas prácticas profesionales tienen una duración de 320 horas. Mediante el cual fue desarrollada en el Banco Banplus, ubicado en la agencia Lechería 115, en el departamento de tributo y gerencia de servicio.

       En esta empresa realice mis prácticas profesionales de (8) horas diarias distribuidas en dos meses, el mes de junio hasta el mes de julio, para cumplir con los requisitos dictado por el convenio, dentro de las cuales obtuve conocimiento acerca del proceso Administrativo que lleve el departamento de servicio y tributos de Banplus, como pago de impuesto, actualización de bomberos, zonificaciones, pago de patentes, verificación del monto del IVA, envió de remesas entre otras actividades bajo la supervisión de Lesbia Viñas en su carácter de Licenciada y es la jefa del departamento de Servicios.

  

    El ejercicio de las pasantías comenzó con una inducción por el departamento de recursos humanos del conocer de todas las actividades que lleva a cabo cada departamento, sus instalaciones, su estructura jerárquica y compañeros de trabajo y seguidamente poder continuar con la estructura siguiente:

Capítulo I: corresponde a la identificación de la empresa donde se realizo las prácticas profesionales.

Capítulo II: se refiere al departamento donde se realizo las pasantías.

Capítulo III: explica la manera detallada de todas las actividades  realizadas durante las pasantías.

AGRADECIMIENTO

A DIOS Primeramente por ser mi creador, por estar presente en mis metas y logros alcanzados y porque él es el que mueve todas las cosas en nuestras vidas.

A mi Familia por el apoyo que siempre me ha dado, su confianza porque sin ellos no lograría todo lo que he alcanzado.

A mis padres por el amor tan grande que me han brindado incondicionalmente, por ser unos padres ejemplares, los amo.

A la profesora Yaritza Hernández  por sus enseñanzas y la ayuda ofrecida durante todo el tiempo de las pasantías, muchísimas gracias.

CAPITULO I

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

1.1-RAZÓN SOCIAL

Banplus Banco Universal, es una institución financiera venezolana de capital privado, enfocada en la atención de pequeñas y medianas empresas. Brinda productos y servicios diseñados para optimizar los recursos productivos de nuestros clientes y accionistas. RIF: J-00042303-2

1.2- FIGURA JURÍDICA

Denominación: Banplus Banco universal, C.A

Domicilio: Banplus Banco universal cuenta con 47 puntos de atención en el país.

1.3- CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO: Cuenta con un   Capital suscrito y pagado de  Bs. 176.300.000,0

1.4- CONFORMACION DEL CAPITAL: El capital social autorizado de la institución es de carácter nacional de Bs F.: 1.176.647.850,35

1.5-ANTECEDENTES HISTORICOS

Reseña Histórica

Banplus Banco Universal es una institución financiera venezolana de capital privado, enfocada en la atención de pequeñas y medianas empresas. Desde mayo de 2012, fue autorizado para transformarse a Banco Universal, según lo señalado por la Superintendencia de las Instituciones Financieras (SUDEBAN) en la Gaceta Oficial No. 39.992. Actualmente, Banplus Banco Universal cuenta con cuarenta y ocho (48) puntos de atención en el país, veintiuno (21) en la Gran Caracas, tres (3) en el estado Anzoátegui, tres (3) en el estado Aragua, dos (2) en el estado Bolívar, tres (3) en el estado Carabobo, uno (1) en el estado Falcón, uno (1) en el estado Guárico, tres (3) en el estado Lara, dos (2) en el estado Monagas, dos (2) en el estado Nueva Esparta, uno (1) en el estado Portuguesa, uno (1) en el estado Trujillo, uno (1) en el estado Táchira, uno (1) en el estado Mérida y tres (3) en el estado Zulia. Adicionalmente, se están contemplando proyectos de ampliación en la zona capital y occidental del país para su consolidación como una institución financiera con presencia en todo el territorio nacional.

1.6- ACTIVIDAD A LA CUAL SE DEDICA

Desde sus inicios, este banco se ha esmerado en brindar a sus clientes productos y servicios que sean percibidos como soluciones a sus necesidades, y ha apoyado de manera constante a las pequeñas y medianas empresas, generando oportunidades que les ayudan a sumar un aporte al desarrollo del país. El talento humano de Banplus se dedica con mística a poner en práctica los valores que le caracterizan como institución financiera. Enfocados en el compromiso, la atención integral y en la superación permanente para obtener y alcanzar las metas propuestas, este talento está abocado a prestar un servicio de primera a los clientes.

1.7-ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

1.8-PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

Banplus Banco Universal, C.A ofrece servicios de banco de inversión, fondo mutual, mercado de capitales, servicios financieros y expedición de tarjeta de crédito.

1.9- VOLUMEN ANUAL DE VENTAS

Un aproximado de disponibilidad de 6.189.605.58 Bs.

1.10 OTROS DATOS

Misión

Somos un banco que brinda productos y servicios diseñados para optimizar los recursos productivos de nuestros clientes y accionistas. Basados en respuestas inmediatas, de nuestro dedicado capital humano con vocación de servicio integral, donde el cliente es lo primero.

Visión

Ser la entidad financiera con la mayor agilidad de respuesta a las necesidades integrales de sus clientes, con énfasis en las medianas y pequeñas empresas, con el compromiso de brindarles soluciones accesibles y rentables que los satisfagan y que además contribuyan al desarrollo productivo y social del país.